近几年来，不少依靠传统优势生存的外贸出口企业都深感经营的压力巨大，深究其因，除了全球经济整体不景气外，更多的是采购商的采购行为已经从传统的货期长、数量大、金额大转变为少批量、多批次、交易频繁的跨境订单模式，而这样的采购模式在未来将更加趋于常态化……
2018年铝材供应链缺口恐达100万吨，全球铝市动荡可能刚刚开始
2018年铝材供应链缺口恐达100万吨，全球铝市动荡可能刚刚开始美国铝业最新预测，原本已疯狂的铝市可能还会出现更多出人意料的情况。美国铝业周三在其财报中表示，中国铝厂推迟扩产计划，意味着全球今年的供需缺口将比预期更大。与此同时，市场仍在消化美国对俄铝的制裁， 这一事件已经打乱了全球的铝
据了解，上海高缔网络科技有限公司就是一家专注于跨境电商领域，于2010年开始接触1688平台，并一直在平台扮演供应商的角色，主营瓷砖贴、地贴、床头板贴、壁纸、墙纸等产品，在1688做跨境专供给亚马逊、速卖通、eBay等卖家供货。
专一是不变的定律，精耕北欧风格畅销海外
上海高缔网络科技有限公司Funlife品牌创始人兼市场总监吴燕萍告诉雨果网，公司创建之初就坚定了只做跨境的决心，精准客户群体，而其主要重心则是发力较为发达的欧美地区，其中，也不乏有以色列、中东、俄罗斯等国家。
“不少中国知名的家具家居厂商无不与欧洲元素的‘沾亲带故’，好比有‘马可波罗瓷砖’、‘达芬奇家具’等，足以说明欧洲家具品牌的极大影响力。”据吴燕萍透露，如今上海高缔网络科技有限公司已是1688跨境专供名列前茅的佼佼者，企业旗下“Funlife”品牌，更是成为欧美地区最受欢迎的家居改装贴饰类品牌之一。
然而这个过程并不简单，家具家居品类认证本就门槛高，在欧美售卖中国家具家居更是难上加难。“破冰出海需率先打破中国产品在国外伪劣低质的刻板印象，其次，家居产品尺寸不一，风格迥异，组合黏贴复杂，要把良好的体验贯穿在客户的整个购买流程中，物流和售后问题都不容小觑。”吴燕萍表示，公司有最专业的研发设计团队，之所以只精耕于欧美市场，与企业的市场定位密不可分，不求多只求精，如果既要做欧式、又要做美式亦或是东南亚等风格，只会导致产品开发纷繁杂乱，无法统一，因此产品主打北欧风则是其始终不变的方向。
谈及更喜欢和哪类跨境电商卖家合作，吴燕萍坦言，中小型卖家合作紧密度更高，但不排斥也会和大型客户进行详细洽谈。她解释说：“一方面，中小型卖家自主性以及拍板能力相较之于大型公司更强，通常情况下，中小型卖家群体对于供应商的相关活动、政策配合度较高，且黏性更强；另一方面，大型公司在对接人员的安排上往往不具有自主权，出于长远紧密性和战略性考虑，中小型客户更受上海高缔网络科技有限公司的欢迎，也是不少供应商首选对象。”
当然，对于一家企业而言，客户是直接为企业创造效益的群体，企业新客户需要积极争取，老客户更需要长久维护。据她介绍，在一般情况下，开发一个新顾客的成本是维护一个老顾客的3-5倍，那么究竟该如何与客户建立起长久的良好关系，从而使企业效益增值？对此，吴燕萍深有感触：
首先，随时追踪跨境电商卖家的采购行为。她表示，上海高缔拥有自己的客情表，一旦客户具有3次以上的采购记录即会被录入到客情表体系中，包括规模、结构、平台、SKU等，专门的市场团队会根据客户的采购行为时刻进行记录和采集。
其次，新品推送，督促客户上架产品。基于客情表中追踪到的客户采购信息，不定期推广新品给到客户，甚至还会及时督促老客户进行新品的上架，而后追踪到销售数据，分析其售卖情况好坏的原因。
然后，深入剖析产品售卖情况，从而对症下药及时改进。吴燕萍认为：“身为一名合格的供应商，与客户建立起的不仅仅是交易关系，更重要的是能够做到帮助客户去分析出产品售卖好坏的过程，倘若客户售卖情况不理想，供应商有责任也有义务去帮助他们，做到拥有一颗雪中送炭的情怀，不离不弃的状态，方能让老客户持久依赖于我们。”
蛋糕要想做大，切忌不可有“吃全鱼”的想法
而对于当前正在运营壁纸、墙贴等品类的跨境电商卖家及运营商，吴燕萍分享了自己的经验和看法。
“从供应商角度来看，任何一个人、一个组织，切忌不要怀着一种吃全鱼的想法。如果要想让企业朝着更持久的方向迸发，合作共赢尤为关键。”据她介绍，上海高缔如今将所有的精力都投放于供应链中，在分销商体系中选择更优质的分销商，给他们更紧密的授权方式以至于能够赚到更丰厚的利润，而不会三心二意再去谋求组建B2C部门。“毕竟人的精力有限，专业度有限，一家企业创始人的想法和格局很重要，务必要围绕你周围的分销商都能够获得利益的视角出发，最终才能将这块蛋糕做得更大。”
如今随着跨境电商市场日益呈现出多样化、个性化的特征，市场需求的不确定性也在与日俱增，吴燕萍坦言，只有充满柔性的供应链，才能对这样变化莫测的市场需求作出及时、快速的反应。据了解，1688平台也于去年便开始积极引导能够承载小单定制、柔性定制、贴牌加工的工厂上线，并且还会有一些品牌墙、贴牌的工厂场景、甚至会有展会的直播，专门针对商家的维度去做展示，让卖家更贴切了解商家的能力、资质，与之洽谈。
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