今年的618是京东诞生以来的第15个生日。在618前夕，刘强东接受采访时，他分享了对零售、供应链乃至行业未来的诸多看法。随着中国经济不断破浪前行，以电子商务为代表的数字经济迎来了新的增长高峰。京东日前发布的2018年第一季度财报显示，当季的净利润超过15亿元人民币，实现了连续8个季度盈利。刘强东表示，目前的业绩增长主要还是来自零售业务，也就是电商业务，金融业务和物流业务目前还是有一定的亏损。
新零售不只是生鲜快消，新零售逐步扩张至覆盖电子、快消品等零售行业
新零售不只是生鲜快消，新零售逐步扩张至覆盖电子、快消品等零售行业随着新零售概念以席卷之势推动传统零售行业变革，其覆盖范围也从最初的生鲜零售逐步扩张至覆盖电子、快消品等零售行业。然而由于客单价高、消费频次低、互联网渗透率低等因素，汽车和房屋等大宗消费品在新零售领域的发展始终较为缓
过去十年是第一条曲线，现在进入第二条曲线，主要是新品类的成长，比如来自于健康、医疗、汽车、房产、服务和对外赋能以及物流、技术这些新的业务增长；大概两三年之后，我们会进入第三条增长曲线，主要是以技术拉动和对外赋能作为核心的增长推动点。刘强东表示，京东从2013年就开始强力布局技术，研发投入几乎每年都以50-80%的速度增长。京东的技术除了传统的互联网企业技术，比如人工智能、云计算、大数据之外，还有大量的硬件技术。
随着居民收入水平提高、消费观念转变，消费者对高品质商品的需求快速增加，对服务性消费的需求不断释放，在谈到未来服务市场时，刘强东表示，服务类市场未来的空间巨大，未来京东服务很重要的来自于汽车、房产、医疗，这三项服务，在3到5年之内，收入占比还是比较高的。他认为，每个细类都有千亿市场的潜力。未来京东在服务类业务的布局，将重点投入汽车、房产、医疗三个领域。
技术升级是目前电商行业最重要的一个战场，京东在无人技术上一直在持续投入。在谈到京东的无人机技术时，刘强东表示，无人机真正的价值来自于两点。一，实现城市之间的干线和支线运输，进一步降低物流成本。随着京东的无人仓、无人驾驶卡车、无人配送站、无人机、配送机器人技术陆续成熟和投入使用，未来我们认为京东有机会能够把物流成本降到3%以下，现在京东（自己的物流成本）只有5%左右，我们准备未来再降40%，降到只有3%。
随着这些无人机的使用，都可以提升整个供应链的效率。供应链的效率对零售行业、实体经济来讲，是至关重要的。
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